Működési rendellenességek

Nem jelenik meg kép.

A képernyő készenléti üzemmódban van.

Ellenőrizze, hogy a képernyő nincs-e készenléti üzemmódban.

Az képernyő változatlan marad.

A rendszer memóriája megtelt.

Indítsa újra a rendszert úgy, hogy megnyomja és nyomva tartja:

vagy

A kamera helytelenül jelenik meg a képernyőn.

A kamerát szennyeződés borítja, amely elhomályosítja a lencsét.

Ellenőrizze, hogy nincs-e sár vagy szennyeződés a kamerán.

Egyetlen hang sem hallható.

A hangerő a minimumra van beállítva vagy a pause funkció aktív.

Növelje a hangerőt vagy kapcsolja ki a pause funkciót.

A bal oldali, jobb oldali, első vagy hátsó hangszóró nem ad ki hangot.

A(z) Balance vagy fader paraméterek nem megfelelőek.

Állítsa be megfelelően a hang Balance vagy fader paramétereket.

A(z) „My Renault” alkalmazásomban a csatlakoztatott szolgáltatások nem működnek.

A multimédiás rendszer/telefonos internethálózat vétele gyenge.

Szinkronizációs probléma a My Renault szolgáltatással.

Vigye a járművet és a telefont olyan területre, ahol van internethálózati lefedettség.

Az online súgó a következő weboldalon érhető el: HTTPS://RENAULT-CONNECT.RENAULT.COM.

A szolgáltatások vagy alkalmazások nem működnek.

Az előfizetés felfüggesztésre került.

A multimédiás rendszer internetkapcsolata már nem elérhető.

Ellenőrizze az előfizetés státuszát az internetszolgáltatója portálján, amely a(z) „My Renault” fiókja szerződés oldaláról érhető el (először a járművében csatlakoznia kell a(z) „My Renault” fiókjához).

Az internetkapcsolat eléréséhez használja a telefon „Hozzáférési pont és kapcsolatmegosztás” funkcióját (lásd a „Rendszerbeállítások” című részt RENDSZER BEÁLLÍTÁSAI).

A gépkocsi helyzete a képernyőn nem felel meg a valós elhelyezkedésének, vagy a GPS visszajelző-lámpa szürkén vagy sárgán világít a képernyőn.

A gépkocsi nem megfelelő helymeghatározása a GPS vétel következtében.

Haladjon a gépkocsival, amíg a GPS jelek vétele megfelelő nem lesz.

A közlekedéssel kapcsolatos információk nem jelennek meg a képernyőn.

A navigáció nincs bekapcsolva.

A csatlakoztatott szolgáltatások nincsenek aktiválva.

Ellenőrizze, hogy a navigáció be van-e kapcsolva. Válasszon egy úti célt és kezdje el navigálást.

Ellenőrizze, hogy a csatlakoztatott szolgáltatások aktiválva vannak-e, és aktiválja az adatgyűjtést.

Bizonyos menüpontok nem állnak rendelkezésre.

A folyamatban lévő utasítás függvényében bizonyos menüpontok nem állnak rendelkezésre.

Néhány funkció nem érhető el a jármű mozgása közben.

Állítsa le a járművet.

Nincsenek navigációs hangüzenetek.

A navigációs hangüzenetek vagy a navigáció ki van kapcsolva.

Növelje a hangerőt. Ellenőrizze, hogy a navigációs hangüzenetek be vannak-e kapcsolva. Ellenőrizze, hogy a navigáció folyamatban van-e.

A felajánlott útvonal nem a megadott ponton kezdődik vagy nem a megadott helyen végződik.

A rendszer nem ismerte fel az úti célt.

Adjon meg egy utat a kívánt úti cél közelében.

Egyetlen hang és csengetés sem hallható.

A mobiltelefon nincs bekötve vagy nincs csatlakoztatva a rendszerhez.

A hangerő a minimumra van beállítva vagy a pause funkció aktív.

Ellenőrizze, hogy a mobiltelefon be van-e kötve vagy csatlakoztatva van-e a rendszerhez. Növelje a hangerőt vagy kapcsolja ki a pause funkciót.

Nem lehetséges hívást indítani.

A mobiltelefon nincs bekötve vagy nincs csatlakoztatva a rendszerhez.

A telefon billentyűzárja be van kapcsolva.

Ellenőrizze, hogy a mobiltelefon be van-e kötve vagy csatlakoztatva van-e a rendszerhez. Kapcsolja ki a telefon billentyűzárját.

A CarPlay™ vagy Android Auto™ másolása nem működik.

A telefon nincs csatlakoztatva, vagy nem kompatibilis a rendszerrel.

Ellenőrizze a telefon kompatibilitását ezekkel az alkalmazásokkal. Ellenőrizze, hogy a telefon megfelelően csatlakoztatva van-e a rendszerhez.

A rendszer nem ismeri fel az elhangzott szóbeli utasítást.

A szóbeli utasítás nincs felismerve.

A rendelkezésre álló beszédidő letelt.

A hangvezérlés a zajos környezet zavarhatja.

Ellenőrizze, hogy a hangvezérlés elérhető-e (ehhez tájékozódjon a „Hangvezérlés használata” című részben). A BESZÉDFELISMERŐ RENDSZER HASZNÁLATA). Beszéljen a rendelkezésre álló időben.

Beszéljen csendes környezetben.

Az új SW (szoftver) letöltése nagyon sokáig tart.

Az internetes hálózat gyenge lefedettsége.

A letöltéshez minimális vezetési idő szükséges.

Vigye a gépkocsit az internethálózat által lefedett területre.

Végezzen további vezetési szakaszokat.

A frissítés befejezését soha nem kérték.

A gépkocsi nincs rögzítve.

Ellenőrizze, hogy a gépkocsi megfelelően le van-e állítva (parkolófék behúzva).

A képernyők ki vannak kapcsolva, hangveszteség, egyes funkciók elvesznek a frissítés során.

A frissítés folyamatban van.

Várja meg a frissítés végét.

A frissítés befejezésére vonatkozó kérés nem jelenik meg.

Nincs válasz a frissítés kezdetét követő hónapban.

A kiszolgáló később újraindítja a műveletet. Manuálisan ellenőrizheti, hogy a frissítés még elérhető-e.

A frissítés nem fejeződött be.

Frissítési rendszer belső hibája: a többi funkciót ez nem érinti.

Nem kompatibilis az egyenáramú töltéssel (elektromos/hibrid gépkocsija jellemző).

Forduljon márkaszervizhez.

Az egyenáramú töltés végrehajtása előtt várja meg, amíg a frissítés befejeződik.

A visszajelző lámpákkal kapcsolatos további információkért kérjük, olvassa el a gépkocsi használati útmutatóját.

A frissítés egy hiba miatt nem fejeződött be, és a(z) visszajelző lámpa jelenik meg.

Kritikus hiba.

A gépkocsit nem szabad újraindítani. Forduljon hivatalos márkaszervizhez.

A visszajelző lámpákkal kapcsolatos további információkért kérjük, olvassa el a gépkocsi használati útmutatóját.

A frissítés egy hiba miatt nem fejeződött be, és a(z) visszajelző lámpa jelenik meg.

Hiba a frissítés során (nem kritikus).

A probléma megoldásához forduljon egy hivatalos márkakereskedőhöz.

A visszajelző lámpákkal kapcsolatos további információkért kérjük, olvassa el a gépkocsi használati útmutatóját.